Vi tycker det är bra när assistansberättigade, medarbetare och utomstående vill vara med och utveckla vår verksamhet!
Vi vill gärna få utvecklande feedback och synpunkter, som blir en viktigt del i vårt förbättringsarbete. Vi har en skyldighet att arbeta för att förbättra vår verksamhet!
Synpunkter, klagomål och förbättringsförslag
Socialstyrelsens föreskrift för systematiskt kvalitetsarbete beskriver att klagomål och synpunkter ska sammanställas och analyseras för att man ska kunna se mönster eller trender som visar på brister i verksamhetens kvalitet. Syftet med att samla in synpunkter, klagomål och förbättringsförslag är att få feedback och kunna utveckla vårt arbete och vår verksamhet.
Har du en synpunkt?
Synpunkten, klagomålet, berömmet eller förbättringsförslaget ska beröra vår verksamhet, som hur vi arbetar med vår personal, eller hur vi bedriver assistans.
Definitioner
